Зeмeльныe учaстки в пригoрoдe: ситуaция.
Чaсть 1. Истoрия глaзaми клиeнтoв.
Этa истoрия нaчaлaсь двa гoдa нaзaд, в янвaрe 2008 гoдa. Сeмья прoдaлa свoю квaртиру в Бaрнaулe и приoбрeлa зeмeльный учaстoк в пригoрoднoм пoсeлкe Нoвoмиxaйлoвкa. Учaстoк плaнирoвaлoсь рaздeлить, нa oднoй пoлoвинe пoстрoить дoм, a втoрoй прoдaть. Чтoбы рeaлизoвaть втoрoe кaк мoжнo рaньшe и бeз лишниx прoблeм, сeмья oбрaтилaсь зa пoмoщью к риэлтoрaм. Был заключен договор на межевание и последующую продажу земельного участка. А тем временем, началось строительство.
Вырученных с продажи квартиры средств хватило только на то, чтобы возвести стены, сделать крышу и подвести некоторые коммуникации: свет и воду. Жить в неутепленном доме, без отопления, пола и внутренних перегородок было невозможно. Семья была вынуждена снимать комнату и отдавать деньги чужой тёте, хотя с большей пользой могла бы потратить их на собственное жилье. Надежда оставалась только на скорую продажу половины земельного участка. На эти средства и планировалось завершить строительство.
Оформление межевания завершилось в сентябре 2009 года, и сразу же началась активная продажа участка. Реклама размещалась в газетах и журналах, но время шло, а ничего не менялось. Месяц за месяцем риэлтор сообщал одно и то же: земля продается, но спроса нет. Бывает, что люди интересуются, но конкретных предложений не поступало. Клиенты стали снижать цену по собственному усмотрению. За два года она уменьшилась вдвое. Просили своего риэлтора рассматривать возможные варианта обмена: половину участка на маленькую комнату, малосемейку или даже весь участок с недостроем на введенный в эксплуатацию дом. Но все безрезультатно. Со временем риэлтор звонил все реже, потом совсем перестал: зачем беспокоить людей напрасно, если нет предложений? И ситуация не менялась. Семья с маленьким ребенком была вынуждена скитаться по съемным квартирам и комнатам, лишь изредка приезжая посмотреть на свой будущий дом и погрустить о невозможности туда переехать.
В желании хоть как-то ускорить дело, семья стала сама развешивать объявления о продаже участка: на автобусных остановках, пригородных магазинах и т.п. Как ни странно, но именно на эти объявления, стали откликаться покупатели. Несколько раз звонили, подробно интересовались и пару раз даже приезжали смотреть. Значит, спрос все-таки был! У клиентов стали появляться подозрения в неэффективности работы риэлтора. Почему риэлтор слабо проявляет свою инициативу и не предлагает возможных выходов из сложившейся ситуации? Почему их земельный участок на протяжении такого длительного времени остается непроданным? И как так вышло, что за все это время не нашлось вообще ни одного подходящего варианта для обмена?
Чтобы разобраться в этой ситуации, мы обратились в агентство «Миэль-недвижимость». И задали всего один вопрос: обоснованы ли подозрения их клиентов?
Часть 2. Ситуация глазами риелторов.
Прокомментировать эту ситуацию нам любезно согласилась исполнительный директор агентства Лариса Леонидовна Курносова.
Пожалуй, единственной ошибкой риэлтора в данном случае является его неактивное общение с клиентом. Мы вводим в обязанности своих агентов (и это прописано в договоре) еженедельное оповещение своих клиентов о проделанной работе. Были звонки по данному предложению или их не было, все равно: реклама размещается, справки наводятся, документы оформляются – главное, работа ведется, и клиент должен об этом знать. Видимо, риэлтор немного подзабыл об этом обязательном пункте в своей работе, но мы ему уже напомнили, и впредь контроль над информированием своих клиентов будем вести несколько строже.
Но этот недочет касается внешнего сервиса, а что касается проделанной работы, то упрекнуть агента абсолютно не в чем. Он все сделал правильно и на высоком уровне. Интересы клиента соблюдались неукоснительно. А длительные сроки обусловлены объективными причинами.
Во-первых, оформление участков в собственность – процедура достаточно затянутая по времени. И это не зависит от агентства, таков порядок в государственных структурах. Также нужно учитывать, что при оформлении земельных участков большое значение имеет сезонность. Ведь при проведении межевания необходимы геодезические замеры, которые в зимнее время не осуществляются из-за невозможности добраться до нужного участка. А снежный покров в Алтайском крае длится не три месяца. Отсюда и задержка. В среднем, на оформление земельного участка уходит около года.
С продажей земли тоже не все так просто. За время экономического кризиса цены на земельные участки под строительство за городом очень упали и продолжают падать. А если изначально предлагается неадекватная цена, а потом снижается, то это опять же трата времени. Таким способом можно объекты годами продавать.
К тому же некоторые пригородные участки вообще спросом не пользуются. К примеру, такими районами как Затон, Фирсова Слобода и Чистые пруды в последнее время люди практически не интересуются. Стабильный интерес у людей остается к живописным местам: спросом пользуются участки на горе, в поселке Рассвет, в Бобровке; на Солнечной поляне привлекает близость города и развитость инфраструктуры, то же самое — в микрорайонах Спутник и Авиатор. По-настоящему востребованы участки только в городе под строительство многоэтажных домов.
Стоит отметить, что приобретение земельных участков под индивидуальное строительство предполагает возможность использования земель также и в сельскохозяйственных целях. Этим обусловлен сезонный спрос на участки: люди покупают, в основном, весной после схода снега, когда есть возможность добраться до места и хорошо рассмотреть вариант, и до посадочного сезона. В этот короткий промежуток времени и поступает основное количество звонков, потом спрос затухает и, как правило, до следующей весны.
Остается добавить, что мне хорошо понятно беспокойство наших клиентов, но прогнозировать, как скоро найдутся покупатели в такое сложное для рынка недвижимости время, я не могу.
Часть 3. Взгляд со стороны.
Действительно, дела с земельными участками на рынке недвижимости обстоят не лучшим образом. И порой, обращаясь к риэлторам, клиенты требуют от них невозможного и ждут результатов. Назначают необоснованно завышенную цену и не хотят прислушиваться к мнению специалистов, которые между тем прекрасно ориентируются на рынке недвижимости.
Некоторые считают, что сами без труда могут оформить необходимую сделку. Однако на деле сталкиваются с множеством трудностей, о существовании которых они бы даже не узнали, обратившись к профессионалу. К примеру, соблазнившись на низкую цену, они сталкиваются с земельными участками, совершенно непригодными для строительства: в болотистой местности или с полным отсутствием каких-либо дорог. А чаще всего случаются проблемы с оформлением документов: бывает, что объекты не готовы к продаже, находятся в обременении, отсутствует согласие сособственника и т.д. Грамотный риэлтор всегда поможет обойти все подводные камни. Именно за этим люди и обращаемся в агентство недвижимости.
Но как бы то ни было, качество оказания услуг должно оставаться на высшем уровне. И если вас что-то не устраивает в работе риэлтора, то вы всегда можете обратиться к директору агентства и быть уверенным, что ситуацию проконтролируют и примут все возможные меры по устранению недочетов.
Наверное, семье просто немножко не повезло, что они так не вовремя решили оформить земельный участок на продажу. Экономический кризис установил свои законы, и на его фоне было нелепо надеяться на скорую продажу.
Катерина Сотникова «Недвижимость Алтай».
